Vilkår

Disse vilkår gælder for alle, der bruger Drück Glück. De fastlægger, hvordan kontoer oprettes, hvordan spil foregår, og hvordan dine oplysninger behandles. Læs dem grundigt, før du fortsætter.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det erstatter ikke indkomst. Du kan sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid direkte i din kontoindstilling. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Tegn på, at spillet fylder for meget, kan være, at du bruger penge, du ikke har, eller at du spiller for at glemme problemer. Stopper du ikke selv, kan du udelukke dig midlertidigt eller permanent via den nationale ordning ROFUS. Hjælp findes hos StopSpillet, som er gratis og fortrolig.

Kun personer over 18 år må oprette en konto. Vi kontrollerer alder og identitet. På fælles computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Du må kun have én konto. Den skal være i dit eget navn og være knyttet til din egen bankkonto. Når du registrerer dig, skal du oplyse korrekte oplysninger. Før første udbetaling tjekker vi din identitet gennem dokumenter som pas eller kørekort.

Indbetalinger sker med de metoder, der vises på siden. Udbetalinger behandles inden for de frister, der fremgår af din konto. Inaktive konti kan blive lukket efter tolv måneder uden aktivitet.

Bonus og fair brug

Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og et maksimumbeløb, der kan udbetales. Kun de spil, der er angivet, tæller med i omsætningen. Misbrug, såsom oprettelse af flere konti eller brug af automatiserede programmer, medfører, at bonusser bortfalder og konti kan lukkes.

Klager og ændringer

Har du en klage, skriver du til kundeservice. Bliver sagen ikke løst, kan du eskalere den til den relevante tilsynsmyndighed. Vi ændrer vilkårene, når det er nødvendigt. Du får besked på mail eller ved næste login. Fortsat brug betyder, at du accepterer de nye regler.

Personoplysninger

Vi indsamler oplysninger om din identitet, dine kontaktdata, betalingsoplysninger og din brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, overholde lovkrav og forhindre svindel. Vi deler ikke data med tredjepart til markedsføring. Deling sker kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder, når loven kræver det.

Du har ret til at se dine data, rette dem eller få dem slettet. Kontakt os, hvis du vil udøve disse rettigheder. Data gemmes så længe loven kræver det for spilleselskaber.

Cookies er nødvendige for, at siden fungerer. Andre cookies bruges til statistik og markedsføring. Du kan styre dem i din browser. Al trafik krypteres, og kun autoriseret personale har adgang til systemerne.